Der Telekommunikationsanbieter Versatel (www.versatel.de) belohnt seine Kunden für langjährige Treue. Im Februar erhalten die treuesten Privatkunden eine Rechnungsgutschrift über 50 Euro und zusätzlich das Nokia 2700 classic jet black geschenkt. Darüber können sich 100 Versatel-Privatkunden freuen, die seit 1999 oder länger dem Telekommunikationsanbieter verbunden sind, also vor mindestens zehn Jahren zu Versatel bzw. den Vorgängergesellschaften gewechselt waren.
Der Telekommunikationsanbieter Versatel startet mit VersaLab das erste webbasierte Ideenportal der Telekommunikationsbranche. Auf der Plattform www.versalab.de können registrierte Nutzer Ideen zur Weiterentwicklung der Produkte und Serviceleistungen einstellen, Ideen anderer Nutzer bewerten und Beiträge kommentieren. Ein Gremium, das sich aus Entscheidern aller Fachbereiche der Versatel AG zusammensetzt, prüft die Ideen regelmäßig auf ihre Realisierbarkeit.
Dass die Privatkunden mit ihrem Anbieter für DSL und Telefonie zufrieden sind, hat die htp GmbH jetzt schriftlich. Der TÜV NORD hat den Dienstleister aus Hannover zertifiziert und ihm das Prüfzeichen „Geprüfte Kundenzufriedenheit“ mit der Note „Gut“ verliehen.
Im neuen Jahr steht für die 1&1 Internet AG (www.1und1.de) das Thema Service und Qualität im Mittelpunkt. In einem neuen TV-Spot, der seit dem 1. Weihnachtsfeiertag im Programm zahlreicher Sender zu sehen ist, stellt 1&1 seinen neuen Leiter Kundenzufriedenheit vor: Marcell D’Avis kümmert sich zukünftig gemeinsam mit seinem Team um alle Kundenanliegen.
Telefónica o2 Germany (www.o2online.de) hat im abgelaufenen dritten Quartal einen Rekordumsatz erzielt und gleichzeitig fast eine halbe Million Neukunden gewonnen. Von Juli bis September 2009 stieg die Gesamtkundenzahl um 487.000 auf 15,7 Millionen, wobei 468.000 Mobilfunk-Neukunden waren. Dabei trug der im Mai gestartete Mobilfunktarif o2 o deutlich zum Kundenwachstum bei. Das operative Ergebnis (OIBDA) stieg im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um 22,4 Prozent auf 235 Millionen Euro. Gleichzeitig erzielte Telefónica o2 Germany durch Mobilfunk und DSL mit 966 Millionen Euro den bislang höchsten Quartalsumsatz in der Unternehmensgeschichte (+5,5 Prozent gegenüber dem Vorjahreszeitraum).
Die Versatel AG (www.versatel.de) verbuchte in den ersten neun Monaten des Jahres 2009 mit 36,8 Mio. Euro einen nachhaltig positiven Free Cashflow. Dieser war im Vergleich dazu in den ersten neun Monaten 2008 mit -25,1 Mio. Euro noch deutlich negativ. Als Ergebnis der kostenbewussten und profitablen Ausrichtung des Unternehmens betrug der Free Cashflow im dritten Quartal 2009 20,7 Mio. Euro. Im Vergleichszeitraum 2008 belief sich der Free Cashflow noch auf 6,7 Mio. Euro. Für das Gesamtjahr bestärkt Versatel die Erwartung eines positiven Free Cashflow von mindestens 40 Mio. Euro.
Der Telekommunikationsanbieter Versatel erweitert bundesweit die Anzahl seiner Service Center. Das 2009 erfolgreich eingeführte Service-Center-Konzept wird ausgebaut und um Dienstleistungen für Kunden von Versatel Telekabel erweitert.
Das Hamburger Telekommunikationsunternehmen HanseNet, Tochterunternehmen von Telecom Italia, konnte seine gute Entwicklung nach dem ersten Halbjahr 2009 auch im dritten Quartal weiter
fortsetzen. Das operative Ergebnis (EBITDA) stieg bis Ende September 2009 auf 196,7 Millionen Euro. Das entspricht einem Zuwachs gegenüber dem Vorjahreszeitraum um 6,49 Prozent.
Rechtzeitig zu Beginn der kalten Jahreszeit hat die Versatel Telekabel GmbH, der Kabelnetzbetreiber des bundesweit agierenden Telekommunikationsanbieters Versatel (www.versatel.de), eine passende Alternative zu sommerlichen Gesprächen unter freiem Himmel entwickelt.
Seit Beginn des Angebots von Rechnung Online vor neun Jahren verzichten mittlerweile mehr als 14 Millionen Telekom-Kunden auf ihre monatliche Papierrechnung, mit steigender Tendenz. Jeder einzelne Kunde entlastet die Umwelt hierdurch mit rund drei Blatt Papier, gestapelt macht das ist eine Papiermenge von über 3 800 Metern aus. Um auf diese Höhe zu kommen müsste man das Empire State Building etwa neun Mal aufeinander stapeln. Würde man diesen Papierturm auf eine Waage stellen können, käme ein Gewicht von 1 500 Tonnen heraus – oder anders gesagt: 135 Autobusse. Zusätzlich werden jährlich 2 560 Tonnen CO2 eingespart, durch Vermeidung des Transports der Rechnungen per Post und durch reduzierten Verbrauch an Holz, Wasser und Energie.
