Verbraucher wählen Unitymedia (www.unitymedia.de), den Kabelnetzbetreiber in Nordrhein-Westfalen und Hessen, zum besten Anbieter für Internet, Telefon und TV: In einer Online-Umfrage der Zeitschrift COMPUTER BILD erzielte Unitymedia die beste Gesamtnote unter den 18 zur Bewertung stehenden Unternehmen und schaffte so den Sprung auf den ersten Platz. In der Umfrage zur Kundenzufriedenheit bewerteten über 7.300 Nutzer von Januar bis Dezember 2009 ihren Anbieter in den Kategorien Geschwindigkeit, Verfügbarkeit, Kundenservice, Preis/Leistung und Empfehlung. Unitymedia erhielt Spitzenbewertungen in fast allen Bereichen und mit Abstand die beste Gesamtnote.
Der Telekommunikationsanbieter Versatel, ausgezeichnet durch den TÜV Saarland und das Deutsche Institut für Service-Qualität für seine Serviceleistungen, erweitert ab dem 1. Februar 2010 sein Produktportfolio um ein umfangreiches Servicepaket. Davon profitieren Bestands- und Neukunden gleichermaßen. So bietet Versatel mit dem Produkt DSL 6000 MAXI comfort ein “Rundum-Sorglos-Paket” mit extra Service und voller Kostenkontrolle.
Der Telekommunikationsdiscounter congstar startet heute mit der neuen integrierten Werbe- und Kommunikationskampagne „Andy will wechseln“ durch. Unter dem Motto „Ändere Dein Leben. Ändere Deinen Provider.“ informiert „Andy“ über die Produktvorteile der congstar Kombi Flat, ein Angebot für kostenbewusste Normal- und Vieltelefonierer.
Ab 21. Januar 2010 bietet Telefónica o2 Germany seinen Mobilfunkkunden mobiles Internet für Handy und Laptop zum günstigen Preis an. Mit der o2 Doppel-Internet-Flat erhalten diese beim Kauf des o2 Surfstick-Angebots die Handy-Surf-Flatrate gratis dazu und surfen deutschlandweit für insgesamt nur 25 Euro monatlich.
Im neuen Jahr steht für die 1&1 Internet AG (www.1und1.de) das Thema Service und Qualität im Mittelpunkt. In einem neuen TV-Spot, der seit dem 1. Weihnachtsfeiertag im Programm zahlreicher Sender zu sehen ist, stellt 1&1 seinen neuen Leiter Kundenzufriedenheit vor: Marcell D’Avis kümmert sich zukünftig gemeinsam mit seinem Team um alle Kundenanliegen.
Versatel (www.versatel.de) sorgt für einen guten Start ins neue Jahr und verlängert die bereits im September gestartete Neukundenaktion. Neukunden des bundesweit tätigen Telekommunikationsanbieters, die noch bis zum 31. Januar 2010 ihren Vertrag abschließen, telefonieren und surfen im ersten halben Jahr der Vertragslaufzeit zu stark reduzierten Preisen. Doch das ist noch nicht alles. Auch bei der Hardware können Neukunden kräftig sparen: Die hochwertige Komfort-Telefonanlage FRITZ!Box Fon WLAN 7170 gibt es noch bis Ende Januar zum Schnäppchenpreis.
Zur Weihnachtszeit überbieten sich DSL- und Kabelnetz-Betreiber mit günstigen Preisen für Komplettpakete. Der VoIP-Provider sipgate weist darauf hin, dass enthaltene Telefon-Flatrates ausschließlich Festnetzgespräche abdecken. Mobilfunk- und Auslandsanrufe werden von den Komplettanbietern hingegen meist überteuert abgerechnet, ein Ausweichen auf Call-by-Call ist aufgrund der zugrundeliegenden Technologieplattform nicht möglich. Als Ersatz für die Billiganbieter lassen sich allerdings netzunabhängige VoIP-Provider wie sipgate heranziehen.
Die Deutsche Telekom (www.t-home.de) stellt allen Kunden des TV-Angebots Entertain zahlreiche neue Funktionen zur Verfügung. Entertain-Kunden können ab sofort mit dem “vernetzten Videorekorder” mehrere Media Receiver miteinander verbinden, Serienaufnahmen noch einfacher verwalten und Fotos mit Verwandten und Freunden über Entertain teilen. Diese und weitere Funktionen wurden im Rahmen eines Software-Updates umgesetzt und sind für alle Kunden kostenlos.
Zu Weihnachten 2009 stattet die 1&1 Internet AG (www.1und1.de) ihre drei Mobile-Internet-Tarife mit neuen Smartphones aus. Um Interessenten die Orientierung zu erleichtern, hat 1&1 die neuen Smartphones nach Eigenschaften und Nutzungsschwerpunkten eingeteilt.
Telefónica o2 Germany (www.o2online.de) erweitert das Festnetz-Angebot für Unternehmen ab sofort um integrierte Sprach- und Datendienste. o2 IP-Voice-Plus, ein Komplettpaket auf SHDSL-Basis, vereint zu einem Preis von netto 129,00 Euro Highspeed-Internet und Festnetz-Telefonie. Neben einer Daten-Flatrate lassen sich auch Sprach-Flatrates in das deutsche Festnetz sowie das deutsche o2 Mobilfunknetz buchen. Um den Umstieg so leicht wie möglich zu machen, bietet o2 IP-Voice-Plus umfangreiche Serviceleistungen wie kostenlose Vor-Ort-Installation, einen Migrations-Service und eine 24/7-Hotline. Die vorhandene Telefonanlage sowie die bestehenden Rufnummern lassen sich problemlos übernehmen.
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