Schöner, schlanker, schärfer: Von Jahr zu Jahr flachere Fernseher mit noch mehr Funktionen, klareren Bildern und kräftigeren Farben – so kennen wir die Internationale Funkausstellung in Berlin. Pünktlich zur diesjährigen Leistungsschau der Consumer-Electronics-Branche vermeldet Alice jetzt eine erneute Verbesserung seines IPTV-Angebots: Das Hamburger Telekommunikationsunternehmen baut seinen Video-on-Demand-Bereich weiter aus und liefert seinen Neu- und Bestandskunden ab jetzt Filme im HD-Format über die ADSL 2+-Technologie. “Für uns ist IPTV mehr als nur lineares Fernsehen, es ist interaktives Entertainment auf höchstem Niveau. Mit dem Alice Angebot haben viele Filmfreunde jetzt die günstige Gelegenheit, ihre persönliche Filmauswahl selbst zu bestimmen. Sie erleben erstmalig Hollywood-Filme in HD-Qualität und schöpfen so das Potenzial ihrer modernen Flachbild-Fernsehgeräte voll aus – ohne zusätzliche Ausgaben für Blu-Ray-Player und -Discs oder einen VDSL-Anschluss,” sagt Ralf Greßelmeyer, Bereichseiter im Alice Marketing. Alice hat seit dem IPTV-Start im Jahr 2006 die Features ständig optimiert. Mit dem neuen HD-Angebot profitieren nun Neu- und auch bestehende Alice Kunden hiervon und können auf ein zukunftsfähiges Produkt zugreifen.
Alice Neukunden fahren im September eine satte Ersparnis ein: Wer in den von HanseNet ausgebauten Gebieten wohnt, zahlt ein ganzes Jahr lang zehn Euro weniger bei der monatlichen Grundgebühr, wenn er sich noch in diesem Monat für die DSL-Pakete Light, Fun oder das Premium-Service-Angebot Alice Comfort entscheidet. Ergänzend zu der Rabatt-Aktion entfallen auf Wunsch sowohl die einmaligen Kosten für die Option WLAN als auch für die Option Alice Quickstart von jeweils 29,90 Euro. Bei Alice Comfort ist WLAN bei Bestellung schon mit enthalten.
Guter Service ist laut der Alice Service-Studie 2009, durchgeführt von der TNS Infratest RI GmbH, mittlerweile hinter der Produktqualität das wichtigste Entscheidungskriterium deutscher Konsumenten. Der Telekommunikationsanbieter Alice (www.alice.de) hat dies früh erkannt und gibt seinen Kunden seit April das Alice Service-Versprechen: “Wir haben die Erfahrung gemacht, dass noch vor kurzer Zeit für viele Kunden in erster Linie der Preis ausschlaggebend war. Gerade in diesem Bereich haben sich die Telekommunikationsanbieter jedoch relativ stark angenähert, so dass sich die Unternehmen jetzt über andere Leistungen von den Mitbewerbern differenzieren müssen”, erklärt Jaron Adamaszek, Quality Officer bei Alice. “Mit unserem Service-Versprechen haben wir nicht nur als erster Telekommunikationsanbieter konsequent auf Service gesetzt, sondern bieten nach wie vor auch die umfassendsten Maßnahmen. Wir fühlen uns dadurch bestätigt, dass viele unserer Wettbewerber jetzt nachziehen.”
Gute Nachrichten für alle Plaudertaschen: Diesen Herbst ist mobiles Telefonieren bei Alice so günstig wie nie. Bis zum 31. Oktober 2009 erlässt das Hamburger Unternehmen allen Alice Mobilfunk Neukunden bei Buchung der Option Mobile Flat ein Vierteljahr lang die monatliche Grundgebühr. Mit der zu einem Alice Mobilfunkpaket hinzu buchbaren Festnetzflatrate telefonieren Alice Kunden bei einer Vertragslaufzeit von 24 Monaten schon für 9,90 Euro pro Monat unbegrenzt vom Handy ins gesamte deutsche Festnetz. Wie gewohnt bleibt das Alice Angebot fair und flexibel: Für 14,90 Euro können neue Kunden die Option auch ohne Mindestvertragslaufzeit buchen.
Bei Alice bleibt der DSL-Sommer günstig: Mit der aktuellen Rabatt-Aktion von Alice sparen alle Neukunden, die in den von HanseNet selbst erschlossenen Gebieten wohnen, ein ganzes Jahr lang monatlich zehn Euro bei der Grundgebühr, wenn sie sich im August für die DSL-Pakete Light, Fun oder das Premium-Service-Angebot Alice Comfort entscheiden.
Das Jahr 2009 steht bei Alice ganz im Zeichen des Service. Mit dem Alice Service-Versprechen startete das Unternehmen bereits im Frühjahr ein umfangreiches Maßnahmenpaket mit dem es sich seinen Kunden gegenüber zu einem reibungslosen Wechsel verpflichtet. Andernfalls erhalten die Kunden einen Freimonat.
Bereits über eine halbe Million Alice Mobilfunkkunden sparen bares Geld, denn Gespräche von Alice zu Alice sind innerhalb Deutschlands kostenlos – egal ob aufs Handy oder ins Festnetz. Jetzt können Alice Mobilfunkkunden doppelt profitieren, denn wer sich bei der Wahl eines Mobilfunkanschlusses zusätzlich auch für einen Alice DSL Anschluss entscheidet oder eine Vertragslaufzeit von 24 Monaten eingeht, erhält den Alice Bonus. Das bedeutet eine monatliche Ersparnis bei der Grundgebühr von bis zu fünf Euro.
Das Sommer-Angebot von Alice geht in die zweite Runde: Alle neuen Kunden, die in den von HanseNet selbst erschlossenen Gebieten wohnen, sparen ein ganzes Jahr lang monatlich zehn Euro bei der Grundgebühr, wenn sie sich noch im Juli für eines der Alice Pakete Light, Fun oder Comfort entscheiden.
Auslandsgespräche müssen nicht mehr teuer sein, denn: rechtzeitig zur Feriensaison sinken die Preise für mobiles Telefonieren in der EU. Aber auch nach dem Urlaub können Alice Kunden ab heute vom Festnetzanschluss zu Hause noch günstiger mit ihren Freunden und Verwandten im Ausland Kontakt halten.
Bereits seit Anfang April macht sich Alice mit dem Service-Versprechen für seine Kunden stark. Bisher verpflichtete sich das Hamburger Unternehmen als erster DSL-Anbieter seinen mehr als zwei Millionen Kunden gegenüber zu einem umfangreichen Maßnahmenpaket hinsichtlich Qualität und Kundenservice. Ab sofort geht Alice einen Schritt weiter und stellt Neukunden am Anschlusstag auch eine kostenlose Installationshilfe zur Verfügung.
