NetCologne legt neue Doppel-Flat mit Service-Garantie auf
Für anspruchsvolle Privatkunden und Gewerbetreibende mit bis zu vier Mitarbeitern, die sowohl Wert auf erstklassige Telekommunikationsleistungen legen als auch auf schnellen und zuverlässigen Premium-Service und -Support, bietet NetCologne die neue Doppel-Flat Premium an. „Tadellos funktionierende Telekommunikationsdienste sind für diese Zielgruppe unverzichtbar. Für sie haben wir diesen Tarif entwickelt“, so Werner Hanf, Geschäftsführer von NetCologne.
Der neue Tarif umfasst einen DSL-Analog-Anschluss mit bis zu 18 Mbit/s Bandbreite und eine Telefon-Flat ins deutsche Festnetz für 39,90 Euro pro Monat. Auf Wunsch ist die Doppel-Flat Premium auch mit ISDN-Anschluss verfügbar, der paralleles Telefonieren auf zwei Leitungen mit bis zu sechs Rufnummern ermöglicht. In diesem Fall berechnet NetCologne 44,90 Euro pro Monat. Der Tarif gilt mit gleichen Konditionen auch für NetAachen.
Die Doppel-Flat Premium ist ein echtes „Rundum-Sorglos-Paket“, denn der monatliche Preis beinhaltet vielfältige, exklusive Serviceleistungen:
- Kostenlose Premium-Service-Hotline: Die Premium-Service-Hotline hilft bei allen Fragen rund um das NetCologne-Produkt weiter. Egal ob technische Fragen, Fragen zum Vertrag oder zu Rechnungen, ein persönlicher Ansprechpartner hilft kompetent weiter. Falls technische Probleme nicht an der Premium-Service-Hotline gelöst werden können, schickt NetCologne kostenlos einen kompetenten Techniker vorbei, der das Problem direkt vor Ort behebt.
- 12 Stunden Express-Entstörung: Bei technischen Problemen verspricht NetCologne, dass alles binnen zwölf Stunden wieder funktioniert – andernfalls bekommt der Kunde eine Monats-Grundgebühr erstattet. Innerhalb des Störungszeitraums können auf Wunsch Telefonate aufs Handy weitergeleitet werden und die Internetverbindungen über mobile Breitbandlösungen (z.B. per UMTS-Stick) realisiert werden.
- Kostenloser Umzug: Sollte der Kunde einmal innerhalb des NetCologne-Versorgungsgebietes umziehen, ist das völlig kostenlos. Es fallen keine Gebühren für die Schaltung eines neuen Anschlusses an.
Kostenlose Rufnummernänderung: Wenn der Kunde Rufnummern ändern möchte, weil dort beispielsweise überwiegend unerwünschte Werbeanrufe landen, dann ist auch das bei der Doppel-Flat Premium völlig kostenlos.
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